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8月9日―8月22日,經管學院187名世博園區志願者與99名城市站點志願者活躍于園區票務中心、中國館、交通部,以及盧灣區與虹口區等城市站點志願崗位上。5.28平方公裡的世博園區與星星點點的城市站點處處留有經管電娃的腳印。“志”和“願”兩個字都有一顆心,經管電娃的志願之心彙聚成海,而這心海之中每天發生着這樣那樣的事,好人好事、�人�事……這裡,我們心海拾貝,記錄下經管電娃的隻言片語、點滴小事。
●王家琦(半淞園票站志願者):志願服務期間,感覺學校進入了共産主義社會,現在是按需分配。
――談起志願服務期間學校的餐飲、藥品等後勤保障工作時,王家琦如是說。
●汪瑩潔(高科西路票站志願者):“趁年輕,多吃點苦!”
――志願者休息室内,被問及工作是否太辛苦時,汪瑩潔如是說。
●劉翔(西藏南路票站志願者):“我很累,可是我很充實。”
――志願者休息室内,上崗出發前的感想。
●柴林(白蓮泾票站志願者):“志願者有一種被需要的感覺。”
――在幫助一名美國遊客後,柴林如是說。
●西藏南路一閘機口前,某遊客咨詢志願者劉翔:“志願者長什麼樣?”,劉翔答:“穿成我這樣的!”
點評:這就叫遠在天邊近在眼前,或者說“世界在你眼前,我們在你身邊!”
●一遊客一入園就咨詢志願者:“請問去鳥巢怎麼走?”
――白蓮泾票站志願者與交接班的工技大志願者交流工作趣聞。
點評:世界在你眼前,鳥巢卻在北京!
●某志願者撿到走失小朋友一名,幸好記得家長姓名與電話,急于助人的志願者立即撥通電話:“XXX,你孩子在我手上!”家長:……
點評:白菜不是綁匪,可别吓壞家長,語言溝通是藝術,謹以此事與志願者共勉!
●陳歡(半淞園票站志願者):我看到一個中年人使用優惠票,我把他攔了下來請他出示證件,他把警官證很不客氣地摔到閘機上,“我用優惠票自然有我的道理!”我說:“對不起,您臉上沒有寫着‘警官’二字。”随後,請遊客入園。
――供稿人:王夢伊(半淞園票站志願者)
點評:堅持原則,不卑不亢,是顆好白菜!
●王夢伊(半淞園票站志願者):16号售票窗口來了兩位外國遊客,一位在窗前買票,一位在休息等待。結果遊客的英語不是太正式,售票窗口的朋友沒能理解他們的意思,将我召來幫忙。經過一番“折騰”我終于明白了――一共要320元人民币,所以他要從卡上刷掉500元再讓窗口給他180元。但是他的卡在中國不能使用,幾經折騰,另一位上前使用他的卡終于搞定了。臨走時,兩位遊客不停對我說“Thank you very much!
點評:白菜也是技術活,技多不壓身,好好學習外語是有必要的!
●長清路7―3入口處,一位急着尋找同伴的遊客大叔抓着志願者錢程咨詢如何去7―1入口,幾番清晰指路後,雖目的地近在咫尺,大叔卻始終不挪動腳步,執着地要求志願者出閘機陪他去,“對不起,我在崗位上不能離開。”耐心解釋後,大叔仍繼續執着。此時高峰時段過去,部分閘機口關閉,錢程順利完成工作離崗,一出閘機口,大叔緊緊跟上,“現在你能陪我去了吧?”“可以,您請跟我走。”大叔這下才放了心。
――長清路7―1閘機口前見聞。
點評:遊客的志願者依賴症實在不輕,不過被需要的感覺也讓志願者樂在其中。
●魯班路票站今天迎來兩位來自西安的老人。躊躇于出入口的兩位老人引起了志願者雎轶和張東磊弘的注意,原來這兩位老人沒有親人陪同,頭一次出遠門,憑着一張上海軌道交通圖竟也找到了世博園的入口。隻是如今手持世博會門票卻猶豫是否入園,對園内情況一無所知的他們生怕入園會浪費了門票。兩位志願者有感于老人家的不易,于是專門為兩位來自西安的老人家耐心講解了世博會的精彩看點,并且在地圖上為兩位老人标注了路線。兩位老人滿意地進入了園區。
――張東磊 供稿
點評:電娃都是活雷鋒!熟悉業務,導遊級的小白菜!
●王夢伊:今天,和那個身手矯健、身材魁梧的“逃票老手”狹路相逢,不知當時為什麼那麼執着,一個箭步沖上去一把鉗住他,大吼一聲“門票!!!”我一個人當然勢單力薄,但是平時一貫松懈敷衍的某保安似乎被什麼東西激活了,沖上去把他請到了“規定的地點”……
點評:火眼金睛,伸張正義,安保也佩服!
●曹寰:今天有個廣東來的遊客,給我300元要我做他的導遊,我說我是志願者,我在工作,被我拒絕了。
――王夢伊 供稿
點評:志願無價!遠離誘惑!
●世博志願者臨近結束,章也接近為零。
――摘自《“電娃”留言簿》(西藏南路票站)
點評:徽章曾可貴,友誼價更高!
●閘機竟然有55度!
――摘自《“電娃”留言簿》(魯班路票站) 趙玉駿
點評:高溫下,閘機變炸雞!電娃多保重!
●差點把人家給我的身份證當門票塞閘機裡了……人家糊塗我可不能糊塗啊!
――摘自《“電娃”留言簿》(魯班路票站) 施奕騁
點評:當插票成為一種習慣時……
●今天你志願了嗎?
――摘自《“電娃”留言簿》(魯班路票站) 陸佳蓓
點評:把志願作為一種習慣!
●哎,陳歡真可憐!一直想用幾枚徽章換曹寰的海豚娃娃,卻一直未遂。
――摘自《“電娃”留言簿》(半松園路票站)
點評:海豚娃娃,君子好逑!離崗尚有時日,同志還可努力!
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