殷子堅，男，共青團員，上海世博會園區志願者票務中心上南路票站送水員。
作為上海世博會的園區志願者，每一個志願者都深感榮幸，同時也背負着一份責任――為遊客服務。殷子堅同學在服務中，發揚艱苦奮鬥精神，不怕苦、不怕累，堅持站在崗位第一線，堅持為遊客服務，每天他都以最好的精神面貌來服務遊客。
在上南路票站，30名志願者中隻有7名男生，從早上7點半開始不但要接受來自遊客的問詢還要維持現場秩序，許多重活累活也都落到作為男生的他身上，送水更是每天雷打不動的任務，布置休息室自然也是首當其中。進入八月，上海的天氣一天比一天，炎熱的天氣使處在室外的售票中心酷熱難當，但是遊客的數量卻并沒有因為天氣而減少，許多女生都因高溫而堅持不住了，而他一個人挑起了整個小組的重擔一人從7點半開始堅持站崗到11點讓其他組員有了充足的休息時間，期間屢次拒絕站長金鑫同學讓其休息的要求，長時間的室外服務，導緻第二天殷子堅同學就因曬傷而蛻皮了。
為了分流遊客，每天上南路的志願者需要用“喊”的方式将遊客疏導至較空的售票窗口，同時需要維持特需窗口的秩序。女生的聲音普遍比較輕所以需要使用喇叭，而喇叭的數量有限，大部分男生就沒有分到，在早高峰期間，殷子堅同學主要服務于特許窗口及55-58窗口，工作中特需窗口的工作是最為繁重的，不但要将普通遊客轉移到其他窗口，又要防止插隊，同時特需窗口邊的55-58号窗口是秩序最為混亂的窗口，殷子堅同學為了維持秩序同時防止遊客擁擠，每天都聲嘶力竭地喊，到了第三天基本發不出聲音了，但是他并沒有因此而停止工作。上南路票站的工作崗位中最為舒适的B2F閘機口既不用曬太陽也不會悶熱，殷子堅同學為了站内其他同學可以相對輕松，至今一次也沒有去B2F站崗過。
在太陽下站崗的殷子堅同學整天被汗水浸濕，連胸口的徽章也生了鐵鏽，但他依舊沒有停止站崗，更沒有遲到早退的現象。每當遊客問起中國館預約券有沒有時他不僅會告訴遊客領取預約券的方法，同時也會告訴遊客一種比淩晨排隊較好的領取預約券的方式（半淞圓入口進領取城市名片冊，集滿15個城市案例館的章便可領取中國館預約券），解決了許多來自外地遊客不能參觀中國的遺憾。
可以說殷子堅同學是位能武能文的好同學，是一位值得我們學習的優秀的志願者！
――金鑫 供稿