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College of Economics and Management

【JJ看電娃】白蓮泾票站印象――寂寞崗位不寂寞

 
經管電娃印象之白蓮泾票站――寂寞崗位不寂寞
 
    世博園4号白蓮泾出入口由于本身其地理位置等原因,客流量相對世博園浦東其他出入口較少,但熱情又敬業的志願者們不怕忙碌就怕太空閑,因此在上崗前,白蓮泾票站的志願者們被戲稱為志願者中的“寂寞崗”。
    服務于白蓮泾票站的電娃是:王敏珠、施羅琦、闵昭、曹新怡、吳茜、程歡、黃金娜、王月養、王豔芳、徐雅菁、王婷婷、朱伊娜、曹麗、呂�傑、柴林。
    “寂寞崗”是名不副實的。由于,白蓮泾出入口靠近園内的熱門場館――日本館,因此每天早上入園客流量十分多,加之團隊口的接待,高峰時間即便安排10人在閘機口服務,茫茫人海總讓電娃應接不暇。
    “寂寞崗”也是名副其實的。白蓮泾票站規模較小,售票窗口不多,來此票站購票的遊客相對較少,高峰時段已過,隻有零星散客前往購票。此時,負責購票引導的志願者會十分“寂寞”,用志願者曹新怡的話來說,大太陽下他們就像站崗的武警一樣一動不動。雖然寂寞,依然堅守,這或許比忙碌來得更讓人敬佩。
 
白蓮泾票站志願者日志選登:
 
世博服務之完美亮相!
2010年8月10日
王敏珠
      昨天的正式上崗開啟了所有暑假生活中最特殊,最盛大的一頁!
    還記得在這之前,每每說到即将到來的世博服務,臉上都會蕩起一股從心裡發出的微笑。很興奮,很激動,覺得,這就是一種幸福!滿懷期待,滿眼興奮,滿心喜悅的幸福。
    每天,6點發車―14點30返回,中間的7個小時,我們的身影填充了整個白蓮泾出入口。
    似乎,很多人說過白蓮泾是個寂寞崗,人總是寥寥無幾……
    剛聽到被分配到這的時候,心裡充滿了對大組長的不滿不滿!!
    但,不,現在屬于我們15電娃的白蓮泾不是寂寞崗,至少在我們眼裡不是!絕對不是!
    早上9點開閘的一瞬間,10個在閘機旁的組員立馬站好,準備迎接開閘的第一批遊客。
    9點―10點,這個高峰時段的人流對于我們10個小白菜,已經算多了。
    看着大家,不停指引“下方綠色發光口插票,上方取票,推杆往前走”――似乎這句已經成為我們整個票務中心的口頭禅,是我們的經典語句!一天下來,嗓子開始沒聲,雙腳充斥酸痛。但大家依舊堅持,昨天,今天,一樣的熱情洋溢,一樣的活力充沛!好愛大家!
    而我,每天,一正式上崗,還酸痛的雙腳也會立刻充滿力量,開始在5個閘機之間來回奔跑,拍下組員們最完美的定格。每每看到熱情洋溢的大家為遊客們提供小白菜最熱情的服務時,心裡好欣慰好欣慰。 于是手中的相機成為見證這時刻最好的證人!哈哈,以後天天拍……
    明天……繼續服務,繼續“下方綠色口插票,上方取票,推杆往前走”。
    14天之征程! 我們将會全力以赴!!
 
 
白蓮泾票站志願者事迹選登
 
    柴林,白蓮泾票站一名普通的電娃。
    8月11日中午,已完成當天崗位任務的柴林返回休息室休息,上午的高峰時段工作令他疲憊得昏昏欲睡。此時售票點工作人員敲響了休息室的門,尋求志願者的幫助,原來一名美國遊客前來購票,因語言不通,票點工作人員難以與其有效溝通。雖不是在崗期間,柴林同學仍及時到位,在一番英語交流後,他了解到該遊客需購買3日票,而白蓮泾票站僅購買當日票。柴林同學立即用手機撥通了查詢電話,了解最近的出售3日票的地點。在遊客茫然無措之際,他主動帶領遊客乘坐附近公交車陪同前往售票點,并将其送往最近的園區入口後迅速返回票站休息室與其他志願者同學彙合。雖然汗流浃背,但柴林同學依然享受做志願者有“被需要的感覺”。
    哪怕已離崗,哪怕已休息,隻要身着“白菜服”,志願者的責任感就絕不卸下。“志”和“願”兩個字都有一顆心,隻要有心,哪裡都是白蓮泾電娃的崗位,白蓮泾寂寞崗位不寂寞!
 
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